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美国知名连锁汉堡品牌Wendy’s本周宣布，现任首席执行官兼总裁Kirk Tanner将于7月18日正式离职，接任全球糖果巨头好时公司（Hershey）的总裁兼CEO一职。

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临时接任者公布

Tanner自2024年2月上任以来，仅任职一年半时间，此次人事变动引发业内广泛关注。

CFO成代理CEO

Wendy’s表示，公司首席财务官Ken Cook将暂时担任代理CEO，继续兼任原有财务职务。

与此同时，董事会已启动寻找新任CEO的工作。董事会主席Art Winkleblack在声明中指出：“公司高层已经制定了明确的增长战略，目前正在有序推进。”

Ken Cook背景曝光

临时接任CEO的Ken Cook于2024年12月加入Wendy’s，曾在UPS供职长达20年，期间担任多个财务和战略管理职务，其中包括美国本土业务的首席财务官。

Wendy’s表示，Cook在公司长期发展战略的制定过程中扮演了重要角色，此次接任将有助于确保管理层稳定过渡。

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数字化改革未显成效

在过去一年半任期内，Tanner致力于推动Wendy’s的数字化升级。

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‍数字菜单及AI点餐

他参与主导部署了包括数字菜单板和AI语音点餐系统“Fresh AI”等一系列创新举措，并计划在2025年内覆盖500多家门店。

这些技术投入旨在提升顾客体验、优化门店运营效率，并吸引更年轻的消费群体。

然而，尽管公司在自动化和数字化方面不断加码，业绩表现却未达到预期。

2025年第一季度，同店销售额同比下滑2.8%，反映出在当前通胀压力、消费趋谨慎以及竞争加剧的市场环境下，品牌仍面临增长乏力的挑战。

分析人士指出，技术创新虽然是长期战略的一部分，但短期内能否有效转化为营收增长，仍需更多验证。

‍关闭低效门店

Wendy’s当前的增长策略采取“双线并进”的模式，一方面果断关闭低效门店，以优化资源配置和提升整体盈利能力。

仅在2024年第四季度，公司就关闭了140家业绩不佳的分店，体现出管理层对门店质量与运营效率的高度重视。

这一举措也释放出Wendy’s将重点资源集中投入于高潜力市场和表现优异门店的信号，旨在通过精简门店网络，打造更具竞争力的核心业务阵地。

全球扩张加速

另一方面，Wendy’s也在积极推进全球扩张战略，仅在2024年一年内便新开设数百家门店，覆盖多个高增长潜力区域。

根据公司今年3月公布的发展规划，未来三年内，Wendy’s计划新增1,000家门店，

扩张范围涵盖美国本土市场及海外主要市场，尤其聚焦于北美以外的新兴经济体和快餐需求增长迅速的地区。

公司希望借助品牌影响力、标准化运营体系以及数字化工具，提升全球市场份额，并打造可持续增长的第二曲线。

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加盟商高管接任席位，高层更换频繁

除了CEO更替，董事会成员也出现调整。

纽约、纽约州和宾夕法尼亚地区Wendy’s加盟商Yellow Cab Holdings的董事总经理Bradley Peltz将接替Matthew Peltz，加入公司董事会。

虽然2025年上半年的高层变动在大型连锁企业中并不少见，但Tanner短暂任期所留下的数字化战略仍在持续推进中。

未来新任CEO将如何整合创新技术，重振Wendy’s在快餐行业的竞争力仍值得密切关注。

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