快餐连锁麦当劳于5月23日本周五宣布,品牌将于6月底关闭旗下所有的CosMc's独立门店,正式结束这场耗资1.2亿美元的18个月饮品实验。
CosMc's得来速饮品店以80年代外星吉祥物命名,在过去一年中被寄予厚望。
它的诞生旨在对抗7 Brew等新兴品牌,旨在通过复古与创新相结合的策略切入竞争激烈的饮品市场。
品牌从外观设计到饮品组合,处处渗透怀旧与前卫感,期望吸引千禧一代和Z世代消费者。
然而,尽管品牌投入巨资打造独特体验与数字化点餐系统,但在与主流竞争对手抗衡中,CosMc's未能如愿脱颖而出。
新颖的概念在短期内引发轰动,却未能在消费者忠诚度和盈利能力上取得持续优势。
最终,面对运营成本高企与市场反响平平,CosMc's不得不宣布全面关闭门店,
从开业初期的热烈追捧到如今的黯然退场,这场快闪式实验仅持续了18个月
CosMc's的短命背后,折射出快餐巨头创新试水的复杂现实。
2023年12月,首家门店在芝加哥郊区博林布鲁克开业,当时排队车流曾长达2.5英里,堪称盛况空前。
招牌饮品如酸橙姜汁玛奇朵和蓝莓爆珠冰沙,借助数字化界面支持的糖度和冰量自定义选项,成功推动门店日均销量达800杯的峰值。
随着德州三家大型测试店在今年1月关闭,运营中的隐忧浮现。
根据麦当劳的统计,单加CosMc's门店的年均运营成本高达420万美元,远超预期,这也导致整体项目难以为继。
虽然CosMc's独立门店将全面退出,但这次实验的价值并未就此消散。
麦当劳首席执行官克里斯·肯普钦斯基表示,通过CosMc's验证的27种新饮品配方中,包含蝶豆花柠檬汽泡饮等12款产品,
将于2024年第三季度在全美600家麦当劳门店试点销售。
此外,公司特别组建的饮料品类团队正致力于将CosMc's的实时反馈系统与现有数字化平台整合,使顾客可通过麦当劳App自定义饮品参数,从而提升个性化体验。
CosMc's的谢幕后,麦当劳面临着更加激烈的饮品赛道竞争。
塔可钟旗下的Live Mas Café现制饮品站已入驻1200家门店,计划年内扩展至3000家;
星巴克也在德州试点“绿色咖啡师”自动饮品机器人,将制杯速度提升至45秒。
BTIG分析师预测,到2025年,美国现制饮品市场规模将突破940亿美元,得来速渠道的市场份额预计将达37%。
这场未竟的“太空冒险”虽以CosMc's独立品牌落幕,但其带来的宝贵经验和数字化资产,正为麦当劳注入新的活力。
正如餐饮咨询公司Aaron Allen & Associates所指出的:“当独立创新成本高企时,依托母品牌毛细血管进行技术反哺,或许才是快餐巨头的进化正解。”