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只因一句“粉丝不够”，旧金山一家新开业的葡萄酒酒吧Kis Cafe，在过去一周的社交媒体风暴中迅速倒闭，这距离餐厅5月开业不过短短两个月。

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一句“粉丝不够”羞辱引发的全网风波

事件源于7月23日TikTok用户@itskarlabb（Karla）发布的一则控诉视频。

Karla原本受邀为Kis Cafe拍摄宣传片，但在到店后却遭遇华裔主厨兼合伙人Luke Sung的当面羞辱。

对方在查看其TikTok账号后，质疑道：“才一万多粉丝？这次合作是个错误。”他甚至当场冷嘲，“你的观众买不起我们的酒”，并炫耀自己的女儿拥有60万粉丝。

Karla因羞辱与尴尬当场离场，事后将全过程拍成视频上传TikTok。

百万播放引爆Kis Cafe风暴

视频发布后迅速在网络上引发热议，短短几日内播放量突破2100万次。

尽管Karla在视频中并未透露餐厅名称，但网友凭借画面细节迅速锁定涉事店铺为Kis Cafe，主厨Luke Sung的身份也很快被扒出公之于众。

主厨女儿也“反水”发声

而更具讽刺意味的是，事件发酵后，Luke Sung的女儿Isa Sung也在社交媒体上发声，公开谴责父亲的言行“令人羞愧”，并坚定表示支持Karla。

Isa表示，作为一名内容创作者，她深知每一位博主为积累粉丝和内容所付出的努力，父亲对Karla的羞辱不仅是对创作者群体的蔑视，也背离了基本的尊重与善意。

她在视频中坦言，“我为父亲的傲慢感到羞耻，这种特权心态不仅伤害了别人，也彻底摧毁了他自己的事业。”

Isa的发言一度登上TikTok热搜，获得大量网友点赞与声援，进一步将Kis Cafe推向舆论风暴的中心。

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餐厅遭遇评分暴跌与声讨潮

随着舆论发酵，Kis Cafe在Google上的评分迅速下跌至1.1星，涌入超4500条一星差评；Yelp亦因异常评论活动发布“安全警示”。

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TikTok博主纷纷加入战场

多位TikTok博主发布声援视频加入声讨，相关视频播放量累计超320万。

Kis Cafe声明与危机公关

事件发酵后，Kis Cafe于7月25日晚在Instagram发布声明，确认主厨Luke Sung已离职，并不再担任任何职务。

餐厅在声明中表示，主厨的言行令人无法接受，已与其切割关系，并向受影响者道歉。Kis Cafe强调，该事件不代表团队其他成员立场，餐厅将暂停营业，进行内部整顿。

危机失控：餐厅宣布永久歇业

尽管Kis Cafe紧急发布声明，宣布与主厨Luke Sung解除合作关系并向公众致歉，试图平息风波，

但积累的负面情绪已彻底失控，公关危机呈现失控态势，品牌声誉难以挽回。7月28日，Kis Cafe正式宣布永久歇业。

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网红因事件快速涨粉

与此同时，另一边的主角Karla因该事件迅速涨粉，其TikTok账号粉丝数从事件初期的1.5万暴涨至38万。

她在后续视频中坦言，这场风波令自己涨了不少”。不过，事件也引发了对网红影响力的反思。

部分当地居民表示，社交媒体舆论往往缺乏对事件全貌的了解，任由情绪发酵可能导致对当事人及企业造成过度打击。

住在附近的居民Brian Rohde表示，自己原本对Kis Cafe颇有兴趣，认为菜单亲民、值得一试；

而另一名居民Jacinth则感慨，“社交媒体如今成了一把双刃剑，一段片面的信息就能轻易摧毁一个人的职业生涯”。

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社交媒体舆论的双刃剑效应

这起事件不仅令Kis Cafe蒙受重创，也反映出社交媒体时代餐厅与内容创作者合作时，所面临的舆论风险与公关挑战。

在流量与口碑紧密绑定的当下，一次看似微小的沟通失误，便可能在网络上被无限放大，最终引发无法挽回的连锁反应。

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